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Publié le 19/09/2025 à 15:35:29 par Abondance
SEO : de l’intention de recherche à l’intention utilisateur, le nouveau paradigme de la visibilité dans les IA
Il y a deux jours, OpenAI sortait sa première étude sur le comportement des utilisateurs de ChatGPT. Une mine d'or de 64 pages, dont une partie va particulièrement intéresser les marketeux : les intentions utilisateurs et topics de conversations. Abondance a analysé et comparé les données, pour comprendre les utilisateurs. On découvre !
Ce qu'il faut retenir :
- ChatGPT classifie les conversations utilisateurs en 2 concepts : les Topics (sujets de conversations) et les User Intents (intention de l'utilisateur de ChatGPT).
- Ces concepts viennent compléter le concept d'intention de recherche en SEO et fournissent (enfin) une grille de lecture du comportement dans les IA.
"Intentions " et "Topics" : les deux grilles de lectures du comportement utilisateur dans les IA
OpenAI a classifié plus de 1 million de conversations sur les 12 derniers mois pour comprendre ce que veulent faire les utilisateurs (Intention) et de quoi parlent leurs conversations (Topics). Connaître ces deux concepts permettent aux référenceurs de comprendre les utilisateurs et de déployer les bonnes stratégies IA & SEO de demain.
Deux principaux concepts sortent du lot : le topic Writing qui représente 41.8% des conversations et l'intention utilisateur Doing qui représente 56% des conversations.
Voici la répartition des Intentions par Topic de conversation :
Topics : de quoi parlent les utilisateurs ?
Les "Topics" (sujets de conversation) sont les catégories thématiques qui décrivent ce que l'utilisateur demande ou attend de ChatGPT, pas seulement des mots-clés.
Contrairement à la recherche sur Google, ChatGPT est massivement utilisé pour générer et surtout transformer du contenu exploitable (textes, code, plans), avec des réponses personnalisées qui rendent l’IA utile pour produire des livrables plutôt que pour de la simple consultation d’information.
7 topics de conversation, 24 catégories de topics
3 topics représentent à eux seuls près de 80% de l’usage global : 28,3% de Conseils pratiques (Practical Guidance), 28,1% d'Ecriture (Writing) et 21,3% de Recherche d'information (Seeking Information).
