Un nouveau mix de recherche prend forme

Pendant des années, la question de la visibilité en ligne se résumait à une seule quête : bien se positionner sur Google. Ce temps est révolu. Le troisième baromètre Peak Ace, publié en juin 2026, documente l'émergence d'un modèle de recherche à trois canaux, où moteurs de recherche, IA générative et réseaux sociaux coexistent et se complètent, chacun remplissant un rôle spécifique selon les usages et les profils.

L'étude a été conduite par Heroiks Pulse via Toluna Start, auprès d'un échantillon représentatif de 1 058 Français âgés de 18 ans et plus, interrogés entre le 12 et le 17 mars 2026. Il s'agit de la troisième vague d'un baromètre qui suit dans le temps l'évolution de ces comportements, ce qui lui confère une valeur comparative rare sur ce sujet.

Les moteurs de recherche restent en tête, mais leur légitimité s'érode

Premier enseignement de l'étude : les moteurs de recherche ne sont pas morts. Ils conservent la confiance de 70 % des utilisateurs, toutes générations confondues. Leur force repose sur deux atouts solides : la simplicité (citée par 62 % des répondants) et la précision (60 %). Ils demeurent l'outil de référence pour les requêtes rapides et transactionnelles.

Mais leur emprise se fissure. 63 % des utilisateurs leur reprochent de fournir les réponses les moins convaincantes, et 39 % jugent leurs résultats trop génériques. Ce sentiment de frustration est précisément ce qui ouvre la porte à de nouveaux canaux. En moins d'un an, 35 % des Français déclarent avoir modifié leurs habitudes de recherche, un chiffre qui monte à 58 % chez la Gen Z et à 41 % chez les Millennials.

Ce basculement ne signifie pas l'abandon des moteurs, mais plutôt leur repositionnement dans un écosystème plus large. Les Français ne remplacent pas Google, ils s’appuient sur d’autres solutions complémentaires.

L'IA générative s'installe dans toutes les générations

Le deuxième signal fort de cette vague, c'est la nature transgénérationnelle de l'adoption de l'IA. En moyenne, 41 % des Français utilisent déjà des outils d'IA générative dans leurs recherches en ligne. Sans surprise, les plus jeunes sont en avance, mais les chiffres montrent que l'IA n'est plus l'apanage exclusif de la Gen Z.

53 % des Millennials et 35 % de la Gen X ont également intégré ces outils à leurs pratiques. L'IA générative s'affirme ainsi comme un véritable pont intergénérationnel, là où les réseaux sociaux restent beaucoup plus clivants selon les tranches d'âge.

Les usages de l'IA se concentrent principalement sur les recherches informationnelles :

• Actualités (48 %),
• Produits et marques (44 %),
• Tutoriels et démonstrations (43 %),
• Avis consommateurs (37 %).

Ce qui séduit les utilisateurs, c'est avant tout la rapidité des réponses, la capacité de synthèse et la personnalisation des résultats.

ChatGPT reste encore l'outil le plus utilisé, mais le baromètre note une forte progression de Gemini, qui gagne du terrain dans les usages quotidiens. 66 % de la Gen Z considèrent d'ailleurs que ChatGPT pourrait, à terme, remplacer les moteurs de recherche traditionnels.

Malgré cet élan, deux freins structurels ralentissent l'adoption : la fiabilité des sources reste la première réserve exprimée (42 % des utilisateurs), suivie par les enjeux de confidentialité des données (37 %). Ces deux points constituent les principaux leviers à adresser pour accélérer l'adoption de l'IA dans les parcours de recherche.

Les réseaux sociaux, moteurs d'inspiration et de découverte

Troisième canal : les réseaux sociaux ne cherchent pas à remplacer les moteurs ni l'IA, mais ils occupent une place structurante...