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Publié le 14/03/2023 à 10:05:20 par Noiise
Conseils d’optimisation pour Taux d’engagement et Taux de rebond
14 mars 2023 – Brice Castaing
Le taux de rebond et le taux d’engagement sont des métriques dans vos outils d’analyse (par exemple Google Analytics 4) pouvant indiquer un problème sur votre site incitant vos visiteurs à le quitter prématurément, ou encore une disparité entre votre proposition et l’intention de recherche initiale.
Avant de vous présenter des pistes pour optimiser ces taux, essayons de répondre en amont aux questions fréquemment posées.
Table des matières
La FAQ du rebond et de l’engagement
C’est quoi le taux de rebond ?
Définition : Le taux de rebond de Google Analytics (Bounce Rate en anglais) correspond au pourcentage de visiteurs quittant votre site sans avoir effectué d’action (changer de page, cliquer sur un lien interne…) ou laissant la page ouverte sans agir pendant plus de 30 minutes (durée configurable sur Google Analytics).
Il est calculé par page en divisant le nombre de rebonds (une seule page vue) par le nombre total de visites.
- Un taux proche de 0% indique donc que vos visiteurs consultent tous au moins une autre page que leur page de destination.
- Un taux proche de 100% indique que presque tous vos visiteurs ne vont pas plus loin que leur page de destination.
C’est quoi le taux d’engagement ?
Nouvelle métrique de Google Analytics lors du lancement de la version GA4, le taux d’engagement vise à remplacer le taux de rebond et donner un signal plus positif se basant aussi sur des critères plus fins.
Là où une session pouvait aboutir à un rebond (lecture d’un contenu pendant 8 minutes suivi d’une sortie de site), l’engagement va prendre en considération non seulement les pages vues mais aussi des actions qui n’étaient jusque alors non suivies. Ainsi, le défilement sur une page, tout comme la lecture d’une vidéo, le téléchargement d’un fichier, une conversion ou encore le clic sur un lien sortant sont désormais pris en compte comme des actions par le GA4 et son nouveau taux d’engagement.
De ce fait, il est tout à fait normal que votre taux d’engagement ne corresponde pas à une formule de type 100 – Taux de rebond. La somme des deux taux sera logiquement supérieure à 100.