Ce que Google reproche à sa propre mise à jour

Selon les déclarations transmises à Reuters, Google estime que les nouvelles règles imposées par l'UE profitent avant tout aux sites de comparaison de prix, aussi appelés services de recherche verticale (VSS), actifs dans des secteurs comme l'hôtellerie, les vols ou la restauration. Des acteurs comme Expedia ou Booking.com gagnent ainsi en visibilité, alors que les entreprises de ces mêmes secteurs qui ne passent pas par ces intermédiaires se retrouvent réduites à un lien vers leur site, un numéro de téléphone et une adresse.

Nick Fox, vice-président senior en charge de la connaissance et de l'information chez Google, a résumé la position de l'entreprise dans une déclaration à Reuters : ces changements dégradent l'expérience des utilisateurs européens, favorisent des intermédiaires en ligne au détriment des commerces locaux, et suppriment des fonctionnalités utiles au quotidien. Il précise que les utilisateurs situés en dehors de l'UE ne sont pas concernés par cette évolution.

À quoi ressemble la nouvelle page de résultats

La refonte introduit une hiérarchie précise dans l'affichage des moteurs spécialisés. Un premier moteur de recherche spécialisé est mis en avant en haut de page, suivi de deux autres présentés avec moins de détails. En dessous apparaît un carrousel regroupant des offres d'hôtels, de vols ou de restaurants, mais sans les informations en temps réel comme les prix, qui ont été retirées de cet affichage. Le classement de ces éléments reste déterminé par l'algorithme de Google.

Des conséquences économiques déjà mesurées

Google indique que les précédents ajustements liés au DMA avaient déjà entraîné une baisse de 30 % du trafic de réservation directe et gratuite vers les entreprises européennes. L'entreprise s'attend à ce que la nouvelle vague de changements amplifie ce phénomène. Selon ses propres tests menés auprès de millions d'utilisateurs en Europe, le niveau d'insatisfaction est élevé, une partie des utilisateurs devant reformuler leurs requêtes pour retrouver ce qu'ils cherchaient initialement.

Un contentieux qui s'accumule depuis près de vingt ans

Ce nouvel épisode s'inscrit dans un bras de fer prolongé entre Google et les autorités européennes. En juillet 2026, la Commission européenne avait infligé à l'entreprise une amende de 460 millions d'euros pour avoir favorisé ses propres services dans les résultats liés au shopping, aux hôtels, aux transports et au sport, en violation du DMA. Un délai de 60 jours avait alors été accordé à Google pour se mettre en conformité, sous peine de pénalités pouvant atteindre 5 % de son chiffre d'affaires mondial.

Une seconde amende de 430 millions d'euros a été prononcée le même mois, cette fois pour des restrictions empêchant les développeurs d'applications de rediriger gratuitement leurs utilisateurs vers des offres moins chères sur des boutiques ou sites concurrents. Google indique avoir déjà mis à jour son programme d'offres externes sur Google Play pour répondre à ce grief, après avoir annoncé dès août de l'année précédente des ajustements facilitant l'orientation des utilisateurs vers d'autres canaux et le choix d'un modèle de commission.

Au total, les sanctions...