Un lancement pensé pour capter les décisions d'achat

Dans sa communication officielle, OpenAI justifie cette expansion par la nature même des usages observés sur ChatGPT. Les utilisateurs ne tapent plus de simples mots-clés comme sur un moteur de recherche classique : ils décrivent un objectif, un projet, des contraintes précises. Préparer un voyage, choisir un logiciel professionnel, meubler un appartement ou se lancer dans un nouveau loisir font partie des exemples cités par l'entreprise.

Pour OpenAI, ChatGPT est ainsi devenu un espace où les décisions se construisent progressivement, ce qui en fait un terrain particulièrement intéressant pour les annonceurs. L'objectif affiché est de permettre aux marques d'intervenir à différentes étapes du parcours client, au moment où les utilisateurs comparent leurs options et s'apprêtent à trancher.

Un modèle économique qui protège les abonnés payants

Point important pour les utilisateurs de ChatGPT : les publicités ne toucheront que les comptes gratuits (Free) et l'offre Go. Les formules payantes, Plus, Pro et Enterprise, resteront sans publicité. Cette répartition suggère qu'OpenAI utilise la publicité comme un levier pour financer l'accès gratuit ou peu coûteux à son service, plutôt que comme une source de revenus généralisée à l'ensemble de sa base d'utilisateurs.

Une plateforme construite étape par étape depuis février

Le lancement européen ne sort pas de nulle part. OpenAI rappelle avoir commencé à tester la publicité dans ChatGPT en février, avec un projet pilote limité aux États-Unis. Au fil des six derniers mois, l'entreprise a progressivement étendu le dispositif à huit marchés supplémentaires avant d'annoncer cette arrivée massive en Europe.

En parallèle, l'infrastructure publicitaire elle-même s'est étoffée :

• Le système d'enchères a démarré au CPM, avant l'ajout du CPC, puis du CPC optimisé pour les conversions (oCPC), permettant aux annonceurs d'aligner leurs campagnes sur leurs objectifs commerciaux réels.
• Le ciblage géographique et les audiences personnalisées ont été intégrés pour aider les entreprises à toucher les profils les plus pertinents.
• Le suivi des performances a été enrichi au-delà du simple clic, avec le lancement d'OpenAI Pixel, d'une API Conversions et d'intégrations de mesure avec des outils tiers, donnant aux annonceurs une vision plus complète de l'impact réel de leurs campagnes.

OpenAI indique que des dizaines de milliers d'annonceurs ont déjà utilisé ChatGPT pour développer leur activité depuis le lancement du pilote. L'inscription pour les entreprises intéressées se fait sur ads.openai.com.

L’article "ChatGPT Ads arrive en Europe : la publicité s’invite dans vos conversations avec l’IA" a été publié sur le site Abondance.